제품 상세
주요 기능
OpenSQL 플랫폼 아키텍처
가장 진보한 오픈소스 DBMS, PostgreSQL 엔진 탑재
다양한 엔터프라이즈 기능 제공
OpenSQL 3 의 아키텍처 개선
T-UP Migrator를 활용한 전환 자동화
요금
(VAT 별도)
| Standard | 110,000원/1vcore/월 |
| Enterprise | 195,000원/1vcore/월 |
| 추가 기술지원(TTS) | 150,000원/시간당 |
※ OpenSQL Standard는 1 node로만 구성 가능하며, 최소 4vCore부터 구매 가능합니다.
※ 2 node 이상 HA 구성할 경우 Enterprise를 구매하셔야 합니다.
※ 유지보수 서비스는 온라인 기술지원을 원칙으로 합니다.
※ TTS(Tibero Technical Service) 마켓플레이스 상품 구매:
https://www.ncloud.com/marketplace/TmaxTibero?category=SPRO&page=2
기술 지원
| 서비스 등급 | 기본 서비스 | TTS | 지원 상세 | ||
| 기술지원 채널 | Technet,이메일,온라인 지원 | Technet, 이메일, 온라인, 원격지원 | Cloud 전용 상품은 현장 기술지원 불가 | ||
| 지원 기준 | 24*7 서비스 (긴급지원에 한함) | 응답시간: 업무 시간 기준 기본(8시간 이내), 긴급(4시간 이내) | |||
| 계약 단위 | 연간 | 시간 | 차년 이월 불가 | ||
| 기본 서비스 | 제품 지원 | 제품 설치/구성 가이드 | ● | ● | 제품 설치와 구성을 위한 가이드 제공 |
| 유형별 패치 제공 | ● | ● | 유형별 패치 제공 – 일반 패치, 권고 패치, 필수 패치 | ||
| 운영 환경 이관 권한 | ● | ● | 제품 운영 환경 이관 권한(사전 협의 필요) | ||
| 기술 자료 , 교육 제공 | ● | ● | 제품 활용을 위한 기술 자료 제공, 교육 코스 운영 및 교육 할인 혜택 제공 | ||
| Service Request | 제품 이슈에 대한 솔루션 제공 | ● | ● | 제품 이슈에 대한 해결 가이드 제공 | |
| 장애 대응 및 복구 가이드 제공 | ● | ● | 장애 대응 및 DBMS 정상 작동을 위한 가이드 제공 | ||
| 기술지원 포털을 통한 문의 대응 | ● | ● | 기술 문의의 대한 Q&A | ||
| 장애 예방 지원 | Incident 관리, 해결 Tool 제공 | ● | ● | Incident 관리 및 해결 Tool 사용 권한 제공 | |
| 제품 관련 Alert | ● | ● | 패치, 정책 등 제품 관련 정보 제공 | ||
| 옵션 서비스 | TTS | 장애 분석 | ● | 제품 관련 장애 원인 분석 지원 | |
| 장애 예방 모니터링 | ● | 장애 예방을 위한 모니터링 | |||
| 제품 설치 | ● | 초기 제품 설치 및 환경 설정 | |||
| 패치 분석/적용 | ● | 권고 패치 분석 및 반영 | |||
| 백업/복구 가이드 | ● | Backup, Recovery Plan 검토/개선안 제시 | |||
| 마이그레이션/업그레이드 가이드 | ● | 고객 협의를 통한 Migration/Upgrade 에 대한 최적의 방안 가이드 | |||
| 고객 요청 작업 수행 | ● | 데이터 이관 지원, 제품 관련 Task에 한함(사전 협의必 ) | |||
| 보안 점검 | ● | 고객 보안 취약점 대응 조치 지원 | |||
| 정기 리포트 서비스 | ● | 시스템 장애 예방을 위한 정기 점검 | |||
| 기술 전수 | ● | 운영자 및 개발자 Level Up 지원, 기술 전수를 위한 세미나 수행 | |||
(VAT 별도)
※ 추가 기술 지원은 TTS 별도 구매가 필요합니다.
※ 유지보수 서비스는 온라인 기술지원을 원칙으로 합니다.
상품, 기술지원 문의
Tel: 031-8018-1700
Email: opensql_support@tibero.com
Website: https://www.tmaxtibero.com/main.do