제품 상세
Beusable UX Heatmap
서비스 소개
뷰저블의 UX Heatmap은 페이지 내에서 사용자가 클릭한 요소, 스크롤 도달률, 탐색 순서 등 다양한 UX 데이터를 시각적으로 인사이트화하여 제공하는 서비스입니다.
제공 기능
Reporting Heatmap, Funnel,
A/B Testing, Live heatmap 등
제공 지표
Campaign, 방문 빈도, 시계열
그래프, PV, UV 등
Beusable Journey Map
서비스 소개
뷰저블의 Journey Map은 사이트에서 발생하는 고객 여정을 시각적으로 제공되는 지표로 한 눈에 확인할 수 있는 기능입니다. 사용자가 어느 페이지로 접속하여 어디로 전환하고, 또 어떤 지점에서 이탈하는지 일련의 여정을 명료하게 파악할 수 있습니다.
제공 기능
CX Report, 벤치마크, Journey, Trend, Targeting, Survey 등
제공 지표
Session, PV, 전환율, 이탈율, 평균 체류시간, 새로고침, 업계의 평균 데이터 등
KEY POINT
보는 것만으로도 충분한 초시각화
뷰저블은 복잡한 빅데이터를 시각적으로 표현된 인사이트로 제공합니다.
모두가 할 수 있는 UX분석
누구나 쉽게 사용자 경험(UX)을 분석할 수
있도록 지원합니다.
개발 지식이 없어도 분석이 가능합니다.
정량적 데이터부터 정성적 데이터까지
뷰저블에서는 정량적 데이터부터 정성적
데이터까지 결합된 지표를 제공합니다.
데이터 수집부터 리포트까지 한번에
데이터 수집부터 분석 그리고 CX Report까지 클릭 한번으로 완성되므로, 분석에 소요되는 시간을 줄일 수 있습니다.
솔루션 상세 기능 설명 ①
UX Heatmap
(VAT 별도)
| 항목 | 설명 | |
|---|---|---|
| 제공 기능 | Analytics | 수집된 데이터를 정량적 지표로 제공합니다. 제공 기능 : 방문 분석, 사용자의 흐름 분석, 사용자의 환경 분석 |
| A/B Test | 개발 리소스 없이 단기간 내에 빠른 A/B Test가 가능합니다. | |
| Segmenting CTA | 특정 CTA를 클릭한/클릭하지 않는 사용자를 구분하여 CTA에 대한 성과, 전환 등을 분석할 수 있습니다. | |
| Funnel | 페이지 별 단계를 설정하여 전환/이탈 구간을 파악하는 기능입니다. | |
| 제공 지표 | 방문빈도 세그먼트 (Fan-O-meter) | 사용자의 방문 빈도에 따라 세그먼트를 적용할 수 있습니다. |
| 일별 시간 세그먼트 (Fan-O-meter) | 하루동안 시간 단위로 세그먼트를 적용할 수 있습니다. | |
| Campaign | UTM 파라미터를 기반으로 가장 성과가 좋은 광고를 분석해볼 수 있습니다. |
솔루션 상세 기능 설명 ②
Journey Map
(VAT 별도)
| 항목 | 설명 | |
|---|---|---|
| 제공 기능 | CX Report | 뷰저블의 UX GPT로 기간, 여정, 지표 기반의 다양한 CX리포트를 제공합니다. |
| 벤치마크 | 뷰저블에 누적된 업계 별 평균 데이터를 제공합니다. 업계의 평균과 우리 사이트의 평균 지표를 비교 분석할 수 있는 기능입니다. | |
| Targeting | 특정 페이지를 기준으로 “이전/이후” 을 Target할 수 있는 기능입니다. KPI가 되는 중요한 페이지를 기준으로 사용자들이 어떤 과정으로 접속하고,어떻게 전환하는 지 분석하여 이탈이 높은 구간을 개선하는 데에 활용할 수 있습니다. | |
| Survey | 설문 조사를 통해 VOC를 수집하여 이를 기반으로 여정을 분석할 수 있습니다. | |
| CX Heatmap | 여정 기반으로 사용자의 UX행동 데이터를 분석할 수 있습니다. 제공 지표 : 전이/이탈한 사용자, 새로고침한 사용자, 롤백한 사용자 | |
| Trend | 단계 별로 방문률이 높은 페이지를 위주로 파악하여 주요 여정을 한 눈에 인지하고, 각 페이지들 간의 관계성을 파악해 볼 수 있습니다. | |
| 제공 지표 | 전이 | 서비스에서 지속적인 탐색을 이어나간 고객의 규모를 알 수 있습니다. |
| 이탈 | 사용자가 사이트를 이탈하는 비율을 알 수 있습니다. | |
| 롤백 | 사용자가 다음 페이지로 전환하였다가 다시 되돌아온 비율입니다. 전환을 취소하고 이전 페이지로 되돌아 온 고객을 통해, 전환을 방해하는 요인을 점검할 수 있습니다. | |
| 새로고침 | 사용자가 사이트에서 새로고침한 비율입니다. 새로고침 비율이 높을 수록 페이지의 성능을 점검해 봐야 합니다 | |
| 평균 체류시간 | 사용자가 평균적으로 머무르는 시간을 의미합니다. | |
수집 데이터
(VAT 별도)
| 기본정보 | ||
|---|---|---|
| 정보 종류 | 상세 | |
| 환경 정보 | 사용자 디바이스 타입 | |
| 사용자 OS 정보 | ||
| 사용자 브라우저 agent 정보 | ||
| 사용자 브라우저 정보 | ||
| viewport, contents, screen size (width, height) | ||
| URL 정보 | 현재 URL (사용자가 접속한 페이지 URL) | |
| 유입 URL (현재 페이지로 유입 시킨 URL) | ||
| 네트워크 정보 | 사용자 IP의 국가 정보 (개인 정보에 해당되는 원본 IP는 수집하지 않습니다.) | |
| 페이지 접속 시각 | ||
| 페이지 접속 종료 시각 | ||
(VAT 별도)
| 사용자 이벤트 정보 | ||
|---|---|---|
| 이벤트 종류 | Desktop | Mobile (Tablet + Phone) |
| 전환 관련 | Click | Touched |
| Focus | - | |
| 탐색 관련 | Mouseover(hover) | Zoom In/Out |
| Mousemove | Swipe | |
| 스크롤 관련 | Scroll | Scroll |
| 기타 | Visibilitychange | Visibilitychange |
| Resize | - | |
| Exposed | Exposed | |
요금
UX Heatmap 요금 (SaaS)
· PV란 뷰저블에 등록된 페이지 방문 수를 의미합니다.
· 월 100백만PV 이상 이용 시, Enterprise플랜이 적용되므로 별도 협의가 필요합니다
(단위 : 원/VAT 별도)
(VAT 별도)
| 상품 | 제공PV | 제공 기능 | 월간 | 연간 |
|---|---|---|---|---|
| Starter플랜 | 월 50,000 PV | UX Heatmap의 모든 기본 기능 이용 가능 | 월 60,000 원 | - |
| Basic플랜 | 월 100,000 PV | 월 100,000 원 | 연간 결제 시, 10% 할인 제공 | |
| Light플랜 | 월 200,000 PV | 월 200,000 원 | ||
| Standard플랜 | 월 300,000 PV | 월 300,000 원 | ||
| Premium플랜 | 월 400,000 PV | 월 400,000 원 | ||
| Pro플랜 | 월 500,000 PV | 월 500,000 원 | ||
| Starter + 플랜 | 월 50,000 PV | 방문빈도, 일별 시간 세그먼트 등 추가 기능 이용 가능 | 월 90,000 원 | - |
| Basic + 플랜 | 월 100,000 PV | 월 150,000 원 | 연간 결제 시, 10% 할인 제공 | |
| Light + 플랜 | 월 200,000 PV | 월 300,000 원 | ||
| Standard + 플랜 | 월 300,000 PV | 월 450,000 원 | ||
| Premium + 플랜 | 월 400,000 PV | 월 600,000 원 | ||
| Pro + 플랜 | 월 500,000 PV | 월 750,000 원 |
Journey Map 요금 (SaaS)
· PV란 뷰저블에 등록된 페이지 방문 수를 의미합니다.
(단위 : 원/VAT 별도)
(VAT 별도)
| 상품 | 제공PV | CX Report | 제공 기능 | 월간 | 연간 |
|---|---|---|---|---|---|
| Pro플랜 | 월 1,000,000 PV | 4개 | Journey Map의 모든 기능 제공 | 월 300,000 원 | 연간 결제 시, 10% 할인 제공 |
| Master플랜 | 월 1,000,000 PV | 10개 | 월 600,000 원 | ||
| Custom플랜 | 사용자가 직접 설정 가능 | 사용자가 직접 설정 가능 | 규모에 따라 상이 |
기술 지원
상품, 기술지원 문의
Email : beusable@4grit.com
Website : https://www.beusable.net