Rancher는 다양한 인프라에서 쿠버네티스 클러스터를 쉽게 생성, 관리 및 운영할 수 있는 컨테이너 관리 솔루션으로, 사용자 친화적인 인터페이스와 함께 풍부한 기능을 제공하여 DevOps 팀의 효율성을 극대화합니다.
제품 상세
Key Features
전문성
Rancher에 대한 깊은 지식과 경험을 바탕으로 고객에게 최적의 서비스를 제공합니다.
신속한 대응
운영하면서 발생하는 장애 발생 시 빠른 대응으로 비즈니스 연속성을 보장합니다.
맞춤형 솔루션
고객의 비즈니스 요구에 맞춰 개별화된 서비스를 제공합니다.
지원
설치 지원
Rancher 설치 과정에서 발생하는 모든 문제를 해결하고, 최적의 성능을 위한 환경 구성을 지원합니다.
추가 설치
운영하면서 클러스터를 추가로 직접 구성하는 경우 설치를 도와드립니다.
원격 기술 지원
언제 어디서나 접근 가능한 원격 기술 지원을 통해 신속하고 효율적인 문제 해결을 지원합니다.
현장 기술 지원
필요한 경우, 고객의 현장을 직접 방문하여 기술지원을 합니다.
요금
서비스 범위 및 요금
(VAT 별도)
| 서비스 형태 | 서비스 항목 | 이용료 | 비고 | |
|---|---|---|---|---|
| 제품지원 및 서비스 | 설치지원 | - 솔루션 구매 후 최초 설치 - 솔루션 사용자 교육 | 2,500,000 | - 지원 시간 : 업무 시간 (8h * 5) - 최대 워커 노드 5대까지 - 온라인 지원 |
| 유지관리 서비스 | 추가 설치 | - 구성된 클러스터를 운영중인 솔루션에 연동 | 1,000,000 | - 지원 시간 : 업무 시간 (8h * 5) - 1개 클러스터, 5개 노드 단위로 지원 - 온라인 지원 |
| - 네이버 클라우드에서 제공하는 쿠버네티스 클러스터 구성 지원 | 2,500,000 | |||
| - RKE2 엔진을 이용한 클러스터 구축 지원 | 별도 합의 | |||
| 원격 기술지원 | - 장애기술지원 - 설정지원 | 250,000 | - 지원 시간 : 업무 시간 (8h * 5) - 1회 1시간 지원 | |
| 운영 기술지원 | - 월 1회 점검 및 결과 리포팅 - 월 2회 온라인 기술지원 | 1,200,000 | - 지원 시간 : 업무 시간 (8h * 5) - 온라인 지원 | |
- 기술지원은 영업일 기준으로 진행되며 공휴일, 야간 지원의 경우에는 별도 합의로 진행합니다.
- 기술지원은 맥스업 지원팀 이메일 계정으로 요청해야 원활한 서비스 제공이 가능하며, 최초 응답시간은 영업일 기준 메일 수신시각으로부터 4시간 이내입니다. 최초 응답이후 고객과 커뮤니케이션을 통해 이슈 해결을 시작합니다.
- Rancher 설치 및 운영 외 기술지원, 현장기술지원은 별도 합의로 진행합니다.