WAF 인증서 갱신을 위해 인증서 파일을 [[고객지원 > 문의하기](https://www.fin-ncloud.com/support/question/service)]로 전달해 주시기 바랍니다.
**[인증서 파일]** 인증서 갱신을 위해서는 3번 보안관제 상품 정책 변경 신청서 작성 및 인증서 파일 전달이 필요합니다. 인증서 파일을 준비한 후, zip 파일의 확장자명을 '회원명(회원번호)-인증서생성일시.zip.txt' 로 변경하여 전달해 주시기 바랍니다.

※ 체인/루트 인증서 적용이 필요할 경우, 인증서 파일에 체인/루트 인증서가 포함되어 있어야 합니다. (서버 - 체인 - 루트 순서대로 조합)

* 형식: **.crt, .cer, .pem 등 pem(X.509) 형태 인증서파일 1개 + 암호화 되지 않은 KEY 파일**
**[인증서 예시]** ※ 체인/루트가 포함된 pem(X.509) 인증서 예시 -----BEGIN CERTIFICATE----- (서버인증서 내용) -----END CERTIFICATE----- -----BEGIN CERTIFICATE----- (체인인증서 내용) -----END CERTIFICATE----- -----BEGIN CERTIFICATE----- (루트인증서 내용) -----END CERTIFICATE-----
**[인증서 적용 정상 여부 확인]** * 인증서 적용 후 신청시 제출하신 고객정보에 등록된 담당자에게 정상여부 확인 요청 SMS가 발송됩니다. * 웹방화벽에서는 인증서 자체의 형식 및 유효성만 검증하여 적용되므로 실제 서비스 접속 정상 여부(도메인 매핑, 애플리케이션 동작 등)는 반드시 서버 담당자의 최종 확인이 필요합니다.
**[참고 사항]** * 인증서 교체는 최소 4 영업일 소요되므로, 인증서 만료 전 미리 갱신 요청 부탁드립니다. *

※ 인증서 갱신 작업은 업무 시간 내 16:00 ~ 18:00 에 진행됩니다. (비업무시간에는 작업 불가)

**[서비스 영향도]** * WAF 인증서 갱신으로 인한 서비스 영향력은 없습니다. * 짧은 순단이 발생할 수 있으나, 즉시 재 연결되어 클라이언트 단에서는 서비스 중단을 체감하기 어려운 수준입니다.

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