WAF 인증서 갱신을 위해 인증서 파일을 [[고객지원 > 문의하기](https://www.fin-ncloud.com/support/question/service)]로 전달해 주시기 바랍니다.
**[인증서 파일]** 보안 정책에 따라 ZIP(.zip) 파일 및 ZIP 형태로 우회 가능한 파일(.zip.txt 등)의 업로드는 지원되지 않습니다. 인증서 전달이 필요한 경우 압축 파일이 아닌 개별 파일 형태로 첨부해 주시기 바랍니다. 첨부파일은 최대 10개까지 등록 가능합니다. 10개 이상의 첨부가 필요한 경우, 여러 건의 고객 문의로 등록해 주시기 바랍니다. 조합된 인증서와 키 파일은 각각 개별 파일로 첨부해 주시기 바랍니다.
**[제출 형식]** 인증서 갱신을 위해서는 3번 보안 관제 상품 정책 변경 신청서 작성 및 인증서 파일 전달이 필요합니다. ※ 체인/루트 인증서 적용이 필요할 경우, 인증서 파일에 체인/루트 인증서가 포함되어 있어야 합니다. (서버 - 체인 - 루트 순서대로 조합) - 3번 보안 관제 상품 정책 변경 신청서 - .crt, .cer, .pem 등 PEM(X.509) 형태의 인증서 파일 1개 - 복호화 된 KEY 파일 1개
**[인증서 예시]** ※ 체인/루트가 포함된 pem(X.509) 인증서 예시 -----BEGIN CERTIFICATE----- (서버인증서 내용) -----END CERTIFICATE----- -----BEGIN CERTIFICATE----- (체인인증서 내용) -----END CERTIFICATE----- -----BEGIN CERTIFICATE----- (루트인증서 내용) -----END CERTIFICATE-----
**[인증서 적용 정상 여부 확인]** - 인증서 적용 후 신청 시 제출하신 고객 정보에 등록된 담당자에게 정상여부 확인 요청 SMS가 발송됩니다. - 웹 방화벽에서는 인증서 자체의 형식 및 유효성만 검증하여 적용되므로 실제 서비스 접속 정상 여부(도메인 매핑, 애플리케이션 동작 등)는 반드시 서버 담당자의 최종 확인이 필요합니다.
**[참고 사항]** * 인증서 교체는 최소 4 영업일 소요되므로, 인증서 만료 전 미리 갱신 요청 부탁드립니다. * ※ 인증서 갱신 작업은 업무 시간 내 16:00 ~ 18:00에 진행됩니다. (비업무시간에는 작업 불가)

**[서비스 영향도]** * WAF 인증서 갱신으로 인한 서비스 영향력은 없습니다. * 짧은 순단이 발생할 수 있으나, 즉시 재 연결되어 클라이언트 단에서는 서비스 중단을 체감하기 어려운 수준입니다.

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